お客様の声からサービスの強みを作るなら
この本がイチオシ!

GeoDesign編集部

お客様の声から自社の強みを作る

解決するお悩み

「お客様の声の聞き方がわからない!」
「アンケートってどうやって取ればいいだろう?」 
「お客様の声が自分の会社の優位性の強化に繋げる方法を知りたい!」

こんな悩みを抱えている方に役に立つ情報です。 

このブログで伝えること

①優位性を作りたいならこの本を読め
②みんなで読めば効果は抜群

  

動画メッセージ版

「自分の会社には魅力がない!」
「優位性もなければ、強みもないので売上を伸ばせる気がしない!」

そんなことはありません。
あなたが考えているより自分の会社には優位性があり強みもあります。
殆どの場合、あなたがただ気づいてないだけです。

あなたの会社の『優位性、強み』はお客様の声に耳を傾けることで見えてきます。
アンケートを通じてうまくあなたの会社の強みを浮き彫りにしていきましょう。 

   

1.優位性を作りたいならこの本を読め

今まで弊社では記事を通じて『強みはお客様の声に耳を傾けることで見えてくる』と伝えてきました。

詳しくは下記の記事が参考になるので、ぜひ読んでいただきたいです。
優位性がない!?自社の優位性に気づくために行うべきこと3つ

弊社の場合、コンサルティングを通じてまずオススメしているのがこちらの本です。

チラシやDM、ホームページを用いた売上を伸ばす方法が本書では書かれています。
目次から下記、引用いたします。

『「A4」1枚アンケートを用いる5つのメリット』
『お客様のプロセスを知って自分の強みがわかる』

弊社が推し進めている『お客様の声から優位性を作る方法』のヒントがこの本にはわかりやすく書かれています。
お値段も1,500円とビジネス書としては安価なほうです。

そもそも、たった1,500円で自分の会社の優位性気づき、作れるのであれば読まない理由がなくなりますよね。
本気で読めば1日で読めるので、ぜひ手にとって見てください。

  

2.みんなで読めば効果は抜群

人間は自分一人で、できることは少ないですよね。
人の耳は2つしかありませんし、時間も有限です。

お客様の声を聞くには、1人でやるより社員みんなでやったほうがより多くの情報が手に入ります。
確かに多くの情報は似たりよったりで役に立たないかもしれません。

しかし、中にはあなたの会社の優位性を一気に高める情報があるかもしれません。

なぜなら、社長や幹部、スタッフはそれぞれ立場や個性が違います。
聞き手が違えば情報の捉え方も違うでしょう。

捉え方が違えば表現の仕方も違います。
人によっては多くの人に刺さる『至極のキャッチコピー』が生み出される可能性だってあります。
一人でできることはたかが知れてます。

ぜひ社員みんなで本書を読んで、みんなで情報を集めてみてください。 
そして自社の強み・優位性を作るのに役立ててください。 

    

3.まとめ

今回の記事では、お客様の声を吸い上げる術を知りたい方向けに記事を書きました。
ご紹介の本は、たったの1,500円程度です。

社長や幹部だけではなく、社員みんなで読んで実行に移してください。

もし本を読んでもイマイチやり方がわからなかった方は、一度弊社GeoDesignまでお問い合わせください。
必ずや成果を出せるアドバイスをご提供させていただきます。

web集客アカデミーは、GeoDesignで実績を上げてきたノウハウをもとに、本来”たたのホームページ作成会社”は必要としない項目も明確にすることで、売上アップ、利益アップ、売上アップを実現してきたノウハウです。
今までのweb集客からの売上アップの実績もご覧ください。

web集客を自分で頑張るための無料講座
web集客アカデミー目次

web集客アカデミー

1日目

→ 1-1 web集客を成功させるために必要なもの
→ 1-2 インターネットで売れる人・売れない人
→ 1-3 マーケティングとは
→ 1-4 webマーケティングをはじめるための4つのステップ

2日目

→ 2-1 ホームページの役割を決める
→ 2-2 自社の優位性に気づくために行うべき3つのこと
→ 2-3 web集客ができた後の流れを考える
→ 2-4 ページ構成が適切か最終チェック

3日目

→ 3-1 利益率を高めるために知っておくべき LTV
→ 3-2 ターゲットを決める
→ 3-3 ペルソナとは・ペルソナがあるメリット

4日目

→ 4-1 お客様の声から自社の強みをつくる
→ 4-2 競合分析をする
→ 4-3 USPとは
→ 4-4 USPを創る
→ 4-5 うちの会社に『ブランディング』は必要か?
→ 4-6 初心者でもわかるブランド戦略の立て方
→ 4-7 ブランドアイデンティティとは?
→ 4-8 選ばれる条件!お客様目線に立った訴求力

5日目

→ 5-1 集客戦略を考えることの重要性
→ 5-2 サイトリニューアルSEO。注意したい8つのチェックポイント
→ 5-3 狙うキーワードがカギ!web集客をする上で大切な極意
→ 5-4 SEOで効果を上げるために必要は文字数は?
→ 5-5 見込み客が集まる集客キーワードの見つけ方
→ 5-6 インターネット広告初心者の落とし穴
→ 5-7 はじめてのgoogle広告!いくら使ったらいいの?
→ 5-8 インスタ集客で絶対やってはいけないこと
→ 5-9 SNSで人気なるために抑えておくべ『エンゲージメント』3つのポイント
→ 5-10 リストマーケティングとは?
→ 5-11 問合せ率を高める簡単な方法とは?

6日目

→ 6-1 ホームページ作成の基本コーディングを抑えよう
→ 6-2 無料ブログを自社ウェブサイトにするのはアリ?なし?
→ 6-3 JIMDOを使ってホームページを作成するメリット・デメリット
→ 6-4 集客できないホームページの典型的な5つの特徴
→ 6-5 集客につながらないオリジナルCMSの落とし穴
→ 6-6 ワードプレスでホームページを作成する
→ 6-7 スマホ最適化ってなにか?

7日目

→ 7-1 初心者向けSEO:サーチコンソールの使い方
→ 7-2 アクセス解析で目標設定をする(収録待ち)
→ 7-3 初心者がすぐできるgoogleアナリティクス重要数値チェック法
→ 7-4 アクセス解析:定点観測をする
→ 7-5 web集客が停滞した時に実施すべきこと
→ 7-6 売り上げを伸ばす3つの要素の改善方法
→ 7-7 google広告の効果を上げるための7つのポイント

おまけ

→ おまけ-1 web集客を成功させるためのホームページ作成の依頼方法
→ おまけ-2 パートナーにしてはいけないコンサル会社とは?
→ おまけ-3 web集客を成功させるための外注のうまいコントロール方法
→ おまけ-4 アウトソーシングでホームページ制作する時に押さえておく7つのポイント

この記事を書いたひと

GeoDesign編集部

web設計を重視し、独自の戦略とwebマーケティングで集客と売上アップを実現します。
クライアントの成功事例の一部は、「web集客・売上upの成功実績」からご確認ください。

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