検索意図を読む：売上につながるキーワード選びの極意

「このキーワードは、月1万回も検索されています」

そう聞くと、ぜひ狙いたくなります。でも、その1万人が「今すぐ買いたい」と思っていなければ、何人来ても問い合わせにはつながりません。

掛川市のエステサロンは、ホームページをこまめに更新しているのに、アクセスが伸びないことに悩んでいました。アクセス解析をしてみると、検索から来ている人は、引き継いだ月で1,090。社長自身も、その少なさに驚いたそうです。

狙うキーワードを見直して1年。検索から来る人は月2,571になりました。Googleからの集客は1.59倍、Yahoo!からは1.65倍。そして申し込みは、Google経由で2.23倍、Yahoo!経由で2.58倍に増えました。

アクセスの伸び以上に、申し込みが伸びています。集めたのは、ただの人数ではなく、「すぐ予約したい人」だったからです。

検索回数が多い言葉＝売れる言葉、ではない

キーワード選びでいちばん大事なのは、検索回数ではなく、その言葉で検索する人が何を求めているか（検索意図）です。

たとえば、同じエステでも（例）：

• 「エステ」と検索する人：エステについて、なんとなく知りたい
• 「エステ 効果」と検索する人：受ける前に、効果を確かめたい
• 「掛川 エステ 予約」と検索する人：近くのお店を、今すぐ予約したい

検索回数は1つ目が一番多くても、問い合わせにつながりやすいのは3つ目です。

検索意図の4つの種類

種類	検索する人の気持ち	言葉の例	売上への近さ
知りたい	まず情報を集めたい	「○○とは」「○○ 方法」	遠い
比べたい	どこに頼むか迷っている	「○○ おすすめ」「○○ 比較」	中くらい
行きたい・頼みたい	もう決めかけている	「地域名＋○○」「○○ 予約」	近い
悩みを解決したい	困りごとを早く何とかしたい	「○○ 治らない」「○○ 対策」	近い

中小企業がまず狙うべきは、「行きたい・頼みたい」と「悩みを解決したい」の言葉です。検索回数は少なくても、来た人が問い合わせてくれる割合が高いからです。

売上につながるキーワードの選び方

1. お客様の言葉を集める：問い合わせや来店のとき、お客様が最初に何と言ったかを書き出す
2. 地域名と組み合わせる：「浜松」「掛川」など、商圏の地名を足した言葉を候補にする
3. 検索意図を見分ける：それぞれの言葉が、4つのうちどれかを考える
4. 優先順位をつける：売上に近い言葉から、上位5つを選ぶ
5. 1ページに1つの言葉：1つのページで狙う言葉は1つにして、その言葉の答えだけを書く

5つ目が、意外と守られていません。1ページにたくさんの言葉を詰め込むと、どの言葉でも上に出にくくなります。

集めたのは「すぐ予約する人」

宮城県仙台市の不動産会社も、狙うキーワードを絞った会社です。不動産のポータルサイトに頼らず、自社のホームページで勝負しようと決めました。狙ったキーワードのほとんどで検索5位以内に表示されるようになり、ホームページ経由だけで1年に6件の住宅販売につながっています。

検索で上に出ることが目的ではありません。買う気持ちのある人に、見つけてもらうことが目的です。

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まとめ：見るべきは、回数ではなく意図

掛川市のエステサロンは、キーワードを見直したことで、アクセスの伸び以上に申し込みを増やしました。

検索回数の多い言葉を追いかけるより、お客様が本当に使っている言葉を狙う。キーワードは、お客様の「気持ち」で選ぶと売上につながります。