サイト構成が決まらない…を解決!失敗しない”正しい順番”とページ構成の型

ホームページを作ろうと思っているけれど、「何ページ必要か」「どんな順番で並べるか」が決まらない──そんな悩みを抱えていませんか?

あるいは、構成案は作ったものの「なんか違う…」としっくりこないという方もいるかもしれません。

その違和感、実は構成そのものではなく、順番のせいかもしれません。

サイト構成が決まらないのは、あなたの能力不足ではありません。正しい順番で考えていないからです。

この記事では、Web制作の現場で使われている「サイト構成の正しい作り方」を、初心者でもわかるように3ステップで解説します。

「何から手をつければいいかわからない」という状態から、明確な設計図が手に入り、構成に迷いがなくなるまで、一緒に進めていきましょう。

サイト構成が決まらないのはなぜ?3つの本質原因

サイト構成が決まらない原因は、大きく3つあります。

多くの人が「センスがないから」「知識が足りないから」と思いがちですが、実際には進め方の順番に問題があるケースがほとんどです。

何度も構成を考えたけど、しっくりこなかった人も、この原因を理解すれば「なぜ迷っていたのか」が腑に落ちるはずです。

目的が曖昧なまま構成を作ろうとしている

サイト構成が決まらない最大の原因は、「このサイトで何を達成したいのか」が明確になっていないことです。

たとえば、「会社のホームページを作りたい」という目的だけでは、曖昧すぎます。

• 問い合わせを増やしたいのか?
• 採用応募を集めたいのか?
• ブランドイメージを伝えたいのか?

目的によって必要なページも、情報の並べ方も、まったく変わります。

家を建てるときに「何部屋必要か」「どこにリビングを置くか」は、住む人の目的(家族構成・ライフスタイル)で決まるのと同じです。目的がないまま構成を作ろうとすると、何が必要で何が不要かの判断ができず、迷い続けることになります。

ユーザーの動き(導線)が見えていない

2つ目の原因は、「訪問者がどう動くか」を想像せずに構成を考えていることです。

サイトは、ただページを並べればいいわけではありません。訪問者が「トップページ→サービス紹介→事例→問い合わせ」のように、自然な流れで行動できるように設計する必要があります。

この「ユーザーの動き」を”導線”と呼びます。

導線が見えていないと、以下のような問題が起こります。

• どのページを最初に見せるべきかわからない
• 情報の順番が決められない
• ページ同士の関係性が整理できない

逆に、「訪問者は何を知りたくて、次にどう動くか」が見えていれば、自然と構成は決まります。

情報の優先順位がつけられていない

3つ目の原因は、「伝えたいことが多すぎて、整理できていない」状態です。

会社概要も、実績も、サービス内容も、代表メッセージも──すべて大事に見えてしまい、どれを優先すべきか判断できなくなります。

しかし、訪問者にとって重要な情報と、そうでない情報は明確に分かれます。たとえば、初めてサイトを訪れた人が最初に知りたいのは「このサイトは自分に関係があるか」という情報です。会社の沿革や理念は、その後に必要になる情報です。

情報に優先順位をつけられないと、何をどの順番で見せるべきかが決まらず、構成も定まりません。

失敗する人の共通点｜この順番で作ると必ず迷います

サイト構成がうまく決まらない人には、共通するNG行動パターンがあります。

もしあなたが以下に当てはまっているなら、その順番を変えるだけで、驚くほどスムーズに構成が決まるようになります。

ページ数ありきで作ろうとする

「5ページくらいで作ろう」「10ページは必要かな」と、ページ数から決めようとしていませんか?

これは、最もよくある失敗パターンです。

ページ数は、目的とターゲットが決まれば、自然と導き出されるものです。先に数を決めてしまうと、無理に情報を詰め込んだり、逆に薄い内容を引き伸ばしたりすることになります。

たとえば、採用目的のサイトなら、求職者が知りたい情報(仕事内容・社風・福利厚生・先輩社員の声など)を網羅する必要があり、結果的にページ数は多くなります。一方、シンプルな問い合わせ誘導型のサイトなら、3〜5ページでも十分です。

「何ページ作るか」ではなく、「誰に何を伝えるために、どんな情報が必要か」から考えましょう。

見た目(デザイン)から決める

「おしゃれなサイトにしたい」「このデザインが好き」と、ビジュアルから決めようとするのも危険です。

デザインは、構成が固まった後に決めるものです。

家を建てるときも、間取りや部屋の配置を決めてから、壁紙や家具を選びますよね。それと同じで、サイトも「何をどの順番で見せるか」という構造が先です。

見た目から入ると、「このデザインに合わせて内容を調整しよう」となり、本来伝えるべき情報が後回しになってしまいます。

やりたいことを全部入れようとしてしまう

「あれも載せたい、これも伝えたい」と、すべてを詰め込もうとすると、構成は決まりません。

情報量が多すぎるサイトは、訪問者にとって「何を見ればいいかわからない」状態を作り出します。結果的に、何も伝わらないサイトになってしまいます。

大切なのは、「今、訪問者に必要な情報だけを、必要な順番で見せる」こと。

他の情報は、ブログやサブページに分けたり、後回しにしたりする判断が必要です。全部を一度に伝えようとせず、優先順位をつけて削る勇気を持ちましょう。

正しいサイト構成の作り方｜プロが使う3ステップ

ここからは、Web制作のプロが実際に使っている「サイト構成の正しい作り方」を3ステップで解説します。

この順番で進めれば、迷わず、スムーズに構成が決まります。この方法なら構成に迷いがなくなる理由は、「失敗しようがない順番」で考えるからです。

正しい順番で考えるだけで、「こんなに迷いが消えるとは思わなかった」と感じる方が多いです。

① ゴールとターゲットを決める

最初にやるべきことは、「このサイトで誰に何をしてもらいたいのか」を明確にすることです。

ゴール(目的)の例

• 問い合わせを月10件増やしたい
• 採用応募を集めたい
• 商品の認知度を上げたい

ターゲット(誰に向けて?)の例

• 30代の経営者
• 地域で家づくりを検討している家族
• Web業界への転職を考えている20代

この2つが決まると、「誰に、何を、どんな順番で伝えるべきか」が見えてきます。

たとえば、「30代経営者に問い合わせをしてもらう」のが目的なら、以下のような流れが必要です。

• まず、課題に共感する(「こんな悩みありませんか?」)
• 次に、解決策を示す(「弊社のサービスで解決できます」)
• 最後に、信頼を与える(「導入事例・実績」)

このように、ゴールとターゲットが決まれば、必要な情報と順番が自然と決まります。

② 必要なページを洗い出す(サイトマップ)

次に、ゴール達成に必要なページをリストアップします。これを「サイトマップ」と呼びます。

たとえば、問い合わせ誘導型のBtoBサイトなら、以下のようなページが必要です。

• トップページ
• サービス紹介
• 導入事例・実績
• 料金プラン
• 会社概要
• お問い合わせ

ポイントは、「訪問者が知りたい情報」と「ゴールに必要な情報」の両方を洗い出すこと。

訪問者が「この会社は信頼できるか?」を判断するために必要な情報も含めましょう。たとえば、実績や事例、お客様の声などです。

この段階では、まだ順番を気にする必要はありません。まずは「必要なページ」を書き出すだけでOKです。

③ ページの優先順位を決めて並べる

最後に、洗い出したページに優先順位をつけて、並べます。

ここで重要なのが、「訪問者の導線(動き)」を意識することです。

訪問者は、以下のような心理の流れで動きます。

1. 認識 – 「このサイトは自分に関係あるか?」
2. 興味 – 「どんなサービス? 自分に役立つ?」
3. 比較 – 「他と何が違うの? 信頼できる?」
4. 行動 – 「問い合わせしてみよう」

この流れに沿って、ページを並べます。

たとえば、以下のような構成です。

1. トップページ(ターゲットと課題を明示)
2. サービス紹介(何ができるかを伝える)
3. 導入事例(信頼を与える)
4. 料金・よくある質問(不安を解消)
5. 問い合わせページ(行動を促す)

このように、訪問者の心理と行動に沿って並べることで、自然と成果につながる構成が完成します。

この3ステップを実際にあなたのサイトで試してみてください。構成がスッと腑に落ちる感覚が得られるはずです。

目的別に最適なページ構成の”型”を紹介

サイト構成は、目的によって最適な”型”があります。

ここでは、代表的な4つの型を紹介します。
そのまま使えるテンプレートとして参考にしてください。

問い合わせ(BtoB)型の構成

目的
企業からの問い合わせを獲得する

ターゲット
経営者・担当者

構成例

1. トップページ – 課題提起 + サービス概要
2. サービス紹介 – 解決策の詳細
3. 導入事例・実績 – 信頼の証明
4. 料金プラン – 具体的な費用感
5. よくある質問 – 不安の解消
6. 会社概要 – 信頼性の補強
7. お問い合わせ – 行動の受け皿

この構成の特徴は、「信頼」を段階的に積み上げていく流れです。BtoBでは、訪問者が慎重に情報を確認するため、実績や事例で安心感を与えることが重要になります。

集客・SEO型の構成

目的
検索エンジンから集客し、認知を広げる

ターゲット
悩みを検索している潜在顧客

構成例

1. トップページ – サイト全体の入り口
2. サービス紹介 – 解決策の提示
3. ブログ・コラム – SEO記事で集客
4. 事例・実績 – 信頼の構築
5. お問い合わせ – 行動の受け皿

この型では、ブログやコラムページが集客の核になります。検索キーワードごとに記事を用意し、訪問者を自然にサービスページへ誘導する設計です。

記事から「もっと詳しく知りたい」と思った人が、サービスページや問い合わせに進む導線を作ることがポイントです。

店舗・士業の構成

目的
来店予約・相談予約を獲得する

ターゲット
地域の個人客

構成例

1. トップページ – サービス内容 + 予約導線
2. サービス・メニュー – 具体的な内容と料金
3. アクセス・営業時間 – 来店しやすさの提示
4. お客様の声 – 安心感の提供
5. 代表・スタッフ紹介 – 親しみやすさ
6. ブログ・お知らせ – 更新性の演出
7. 予約・お問い合わせ – 行動の受け皿

店舗や士業のサイトでは、「顔が見える安心感」と「行動しやすさ」が重要です。アクセス情報や予約ボタンは目立つ位置に配置し、訪問者がすぐに行動できるようにしましょう。

採用目的の構成

目的
応募者を増やし、ミスマッチを防ぐ

ターゲット
求職者

構成例

1. トップページ – 会社の魅力 + 募集概要
2. 仕事内容 – 具体的な業務イメージ
3. 社風・職場環境 – 働くイメージの提供
4. 先輩社員の声 – リアルな体験談
5. 福利厚生・待遇 – 条件面の明示
6. 選考フロー – 応募のハードルを下げる
7. エントリー – 行動の受け皿

採用サイトでは、「ここで働きたい」と思わせる情報と、「自分に合うか」を判断できる情報の両方が必要です。先輩社員の声や職場の写真など、リアルな情報を豊富に載せることで、応募率が大きく変わります。

ユーザー導線から逆算する”並べ方の公式”

サイト構成を決めるとき、訪問者の導線(動き)から逆算すると、迷わず並べることができます。

ここでは、訪問者の心理フローに沿った「並べ方の公式」を解説します。

ユーザーが最初に知りたいこと

訪問者がサイトに来て最初に知りたいのは、「このサイトは自分に関係があるか?」という情報です。

そのため、トップページやファーストビュー(最初に見える画面)では、以下を明確に伝える必要があります。

• 誰のための サイトか(ターゲット)
• 何を解決できる のか(価値)
• 何をすれば いいのか(次の行動)

たとえば、「浜松市で注文住宅をお探しの方へ | 自然素材の家づくり」のように、一目で「自分のためのサイトだ」とわかる表現が理想です。

ここで関心を引けなければ、訪問者はすぐに離脱してしまいます。

その後に知るべき情報

関心を持った訪問者が次に知りたいのは、「具体的にどんな内容なのか?」「信頼できるのか?」という情報です。

ここで必要なページは以下の通りです。

• サービス内容の詳細
• 導入事例・実績
• お客様の声
• 料金・プラン

この段階では、訪問者が「比較・検討」をしている状態です。他社と比べて選ばれるために、具体性と信頼性を伝える情報を揃えましょう。

たとえば、「○○社に導入し、3ヶ月で問い合わせが2倍に増えました」のような具体的な成果があると、説得力が増します。

「行動させるための最後の配置」

最後に必要なのは、「問い合わせ」や「申し込み」など、行動を促すページです。

ここまでの流れで、訪問者は「興味がある」「信頼できそう」と感じています。あとは、行動のハードルを下げるだけです。

行動を促すための工夫

• 問い合わせフォームをシンプルにする(項目は最小限)
• 「無料相談」「資料請求」など、低いハードルの選択肢を用意する
• 「よくある質問」で不安を解消する

また、すべてのページに問い合わせ導線(ボタンやリンク)を配置することも重要です。訪問者がどのページを見ていても、すぐに行動できる設計にしましょう。

📊 見てすぐ使える導線整理シート

訪問者の動きを可視化する導線整理シートも無料で配布しています。「どのページから来て、どこに進むか」を図式化できるので、構成の抜け漏れや導線の弱い部分が一目でわかります。スマホでも確認できる形式なので、サイト全体の流れを見直したいときに便利です。

迷わない構成作りに必要な”設計図(ワイヤーフレーム)”とは?

サイト構成が決まったら、次に必要なのが「設計図(ワイヤーフレーム)」です。

ワイヤーフレームとは、各ページのレイアウトや情報の配置を可視化したものです。これがあることで、構成に迷わなくなり、制作もスムーズに進みます。

なぜ構造を可視化すると迷わなくなるのか

ワイヤーフレームがないと、「このページには何を載せるか」「どの順番で見せるか」を、頭の中だけで考えることになります。

しかし、頭の中だけでは情報が整理しきれず、迷いが生まれます。

ワイヤーフレームを作ると、以下のメリットがあります。

• 情報の配置が明確になり、迷わなくなる
• デザイナーや制作者との認識が揃う
• 修正や調整がしやすくなる

家を建てるときも、間取り図(設計図)がなければ、工事が始められませんよね。Webサイトも同じで、構造を可視化することで、初めて「作れる状態」になります。

初心者でも作れる簡易ワイヤーフレーム

「ワイヤーフレームって難しそう…」と思うかもしれませんが、初心者でも簡単に作れます。

用意するもの

• 紙とペン、またはPowerPoint・Googleスライドなど

作り方

1. ページを四角で区切る
2. 各エリアに「ここには何を載せるか」を書く
3. 情報の順番を並べる

たとえば、トップページなら以下のようなイメージです。

┌─────────────────┐

│ ヘッダー(ロゴ・メニュー) │

├─────────────────┤

│ メインビジュアル + キャッチコピー │

├─────────────────┤

│ サービス概要(3つの特徴) │

├─────────────────┤

│ 導入事例 │

├─────────────────┤

│ お問い合わせボタン │

└─────────────────┘

この程度のシンプルなもので十分です。完璧を目指さず、まずは「情報の配置」を決めることが大切です。

AIで自動生成する方法

最近では、AIを使ってワイヤーフレームを自動生成するツールも登場しています。

たとえば、「問い合わせ型のBtoBサイトを作りたい」と入力するだけで、目的に合った構成とワイヤーフレームが自動で作られます。

AIツールのメリット

• 初心者でもプロ並みの構成が作れる
• サイトづくりで迷う時間が一気に減る
• 構成がスッと腑に落ちる感覚が得られる
• 3つの質問に答えるだけで「制作着手OK」レベルに到達

手書きやスライドでワイヤーフレームを作るのが難しいと感じる方は、こうしたツールを活用するのも一つの方法です。構成が決まったら、ワイヤーフレームで具体的な設計図を作ることで、制作がぐっとスムーズになります。

この記事の内容を実践したら、次にすべきこと

ここまでの3ステップを使って、あなたのサイト構成を固めることができたら、次にすべきことは「設計図」を作ることです。

構成(ページの種類と順番)が決まっても、各ページに何をどう配置するかが決まらなければ、制作は進みません。

そこで必要になるのが、ワイヤーフレーム(設計図)です。

関連記事でさらに理解を深める

サイト構成が決まったら、次に重要なのが「導線設計」と「ページ内の構成」です。

構成がしっかりしていても、各ページの作り込みが弱いと、成果にはつながりません。

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まとめ

サイト構成が決まらないのは、正しい順番で考えていないからです。

この記事でお伝えした3ステップ

1. ゴールとターゲットを決める
2. 必要なページを洗い出す
3. 訪問者の導線に沿って並べる

この順番で進めれば、構成に迷いがなくなります。

さらに、目的別の構成やワイヤーフレーム生成ツールを活用すれば、初心者でもプロ並みのサイト設計ができます。

今日から、あなたも「構成が決まらない…」という悩みから解放されて、成果につながるサイト作りを始めましょう。