ホームページ作りは”何から”始めればいい?
結論→ホームページ作りは「設計」から始めてください。
「ホームページを作りたいけど、何から手をつけたらいいかわからない…」
という悩み、私たちのもとにも本当によく寄せられます。
制作会社に依頼しても、いきなりデザインの提案が来て戸惑った、という経験をお持ちの方も多いのではないでしょうか。
実は、ホームページ作りで最も重要なのは「デザイン」ではなく「設計」です。
この順番を間違えると、どれだけお金をかけても成果が出ないサイトになってしまいます。
作業は「デザイン」ではなく「設計」から始まる
家を建てるとき、いきなり壁紙や床材を選びませんよね。
まずは間取りや構造を決める設計図が必要です。
ホームページも全く同じです。
- どんなページが必要か(サイト構成)
- どんな順番で情報を見せるか(導線設計)
- 各ページで何を伝えるか(コンテンツ設計)
これらの「設計」がしっかりしていれば、デザインはむしろシンプルでも成果が出ます。逆に設計が曖昧なまま美しいデザインを作っても、訪問者は迷い、離脱してしまうのです。
実際、私たちが手がけた成功事例のほとんどは「設計段階での戦略」が勝因になっています。
初心者が最初に絶対やるべきは”3つの準備”だけ
ホームページ作りの最初にやるべきことは、実はたった3つしかありません。
- 目的とターゲットを明確にする
- 必要なページを洗い出して構成を作る
- ページの優先順位と情報配置を決める
この3つさえ押さえれば、その後のデザインも、文章作成も、運用も驚くほどスムーズに進みます。逆にこの準備を飛ばすと、制作途中で何度も迷走し、結局作り直し…という事態になりかねません。
「でも、設計って難しそう…」
と思われたかもしれませんが、大丈夫です。
この記事では、初心者でも実践できる具体的な手順を、1つずつ丁寧に解説していきます。
ホームページ作りで多くの人が最初にやりがちな”間違った始め方”
実は、ホームページ作りで失敗する人の多くは「スタート地点」を間違えています。どんなに頑張っても成果が出ない原因は、最初の一歩にあることがほとんどなのです。
いきなりデザインに進んでしまう
「おしゃれなホームページにしたい!」
「競合のあのサイト、デザインがカッコいいから真似したい」
この気持ち、とてもよくわかります。
でも、これが最も多い失敗パターンです。
デザインは確かに重要ですが、それは「設計という土台」があって初めて活きるもの。土台のない家がすぐに崩れるように、設計のないデザインは見た目だけで終わってしまいます。
例えば、美しいトップページを作っても、
- 訪問者が次にどこへ進めばいいかわからない
- 問い合わせまでの道筋が見えない
- 必要な情報がどこにあるか探せない
こんな状態では、どれだけデザインが良くても成果は出ません。実際、リニューアル相談に来られる方の多くが「前回は高額なデザインに投資したのに反響がなかった」と話されます。
ページ構成を感覚で決めてしまう
「とりあえずトップページと、会社概要と、サービス紹介があればいいかな」
感覚でページを決めてしまうのも、よくある落とし穴です。
ホームページのページ構成は、あなたの「感覚」ではなく、ユーザーの「行動」から逆算して決める必要があります。
例えば、飲食店のホームページなら・・・
- メニューを見たい人
- 予約したい人
- アクセスを知りたい人
それぞれ違う目的で訪れます。この「ユーザーの動き」を想定せずに感覚でページを作ると、結果として「誰にとっても使いにくいサイト」になってしまうのです。
目的が曖昧なまま作り始めてしまう
「ホームページがないと信頼されないから、とりあえず作ろう」
「他社も持っているし、うちも持っておかないと」
体裁のために作る、という動機は理解できます。
でも、目的が曖昧なまま作り始めると、完成した後も「で、これをどう使えばいいの?」という状態になりがちです。
実際にこんな声をよく聞きます。
- 作ったはいいけど、更新の仕方がわからない
- 問い合わせが全然来ない
- アクセスはあるけど、何も起きない
これらはすべて「目的の曖昧さ」が原因です。
目的が明確であれば、必要な機能も、載せるべき情報も、更新すべき内容も自ずと見えてきます。
ステップ① 目的とターゲットを決める
ここがすべての土台です！
ホームページ作りの”真の第一歩”は、目的とターゲットを明確にすることです。
これが決まらないと、その後の全ての作業が曖昧になります。
「誰に」「何をしてほしい」を最初に決める
ホームページを作る前に、必ずこの2つを言語化してください。
「誰に」 = ターゲット
- 既存顧客？新規見込み客？
- 年齢層は？職業は？
- どんな悩みを持っている人？
「何をしてほしい」 = ゴール(コンバージョン)
- 問い合わせをしてほしい
- 資料請求してほしい
- 来店予約してほしい
- 商品を購入してほしい
- 採用応募してほしい
例えば、地域密着型の工務店なら・・・
- 誰に：浜松市内で注文住宅を検討している30〜40代のファミリー層
- 何をしてほしい：モデルハウス見学の予約
このように具体的に決めるだけで、「どんなページが必要か」「どんな情報を載せるべきか」が自然と見えてきます。
目的が曖昧だと、デザイン・文章・構成すべてがズレる
目的が曖昧なまま作ると、こんな問題が起きます。
- デザイナーが「おしゃれ優先」で使いにくいサイトを作る
- ライターが「伝えたいこと」ばかり書いて、読まれない文章になる
- 構成が「なんとなく」になり、訪問者が迷子になる
逆に、目的が明確だとチーム全員が同じ方向を向けます。
「このボタンの配置は、問い合わせ導線として正しいか?」
「この文章は、ターゲットの悩みに応えているか?」
すべての判断基準が「目的達成のために最適か?」になるのです。
よくある目的例（問い合わせ/予約/採用/認知 など）
具体的な目的の例をいくつかご紹介します。あなたのビジネスに当てはまるものを見つけてください。
1. 問い合わせ獲得型
- BtoB企業、士業、コンサルタントなど
- ゴール：問い合わせフォームからの連絡
2. 予約・来店型
- 飲食店、美容室、クリニック、サロンなど
- ゴール：予約フォームや電話での予約
3. EC・販売型
- ネットショップ、通販サイトなど
- ゴール：商品購入
4. 採用型
- 人材採用に力を入れたい企業
- ゴール：採用エントリー
5. ブランディング・認知型
- 信頼性や認知度を高めたい企業
- ゴール：SNSフォロー、メルマガ登録、資料ダウンロード
目的が1つに絞れない場合は、「優先順位」をつけることが重要です。
全てを同時に達成しようとすると、結局どれも中途半端になってしまいます。
ステップ② 必要なページを洗い出して”サイト構成”を作る
目的とターゲットが決まったら、次は「どんなページが必要か」を考えます。
これが「サイト構成（サイトマップ）」です。
目的から逆算する「サイトマップ思考」
サイト構成を考えるとき、「一般的にこういうページがあるから」という理由で決めてはいけません。大切なのは「目的達成のために、どんなページが必要か?」という逆算思考です。
例えば、先ほどの工務店の例なら・・・
目的: モデルハウス見学の予約を増やす
必要なページ:
- トップページ(第一印象と全体の導線)
- 施工事例ページ(実績を見せて信頼を得る)
- モデルハウス紹介ページ(見学したくなる情報)
- 予約フォームページ(ゴール地点)
- 会社概要(信頼性の補強)
- お客様の声(安心材料)
このように、ゴールから逆算することで「本当に必要なページ」が明確になります。
ホームページに必要なページ一覧（用途別）
業種や目的によって必要なページは変わりますが、一般的によく使われるページ構成をご紹介します。
基本ページ
- トップページ
- サービス/商品紹介
- 会社概要
- お問い合わせ
信頼構築ページ
- 実績・事例紹介
- お客様の声
- 代表メッセージ
- スタッフ紹介
行動促進ページ
- 料金・プラン
- よくある質問(FAQ)
- お申し込みフォーム
- 予約ページ
情報提供ページ
- ブログ・お知らせ
- 選ばれる理由
- 利用の流れ
- アクセス・店舗情報
採用強化ページ(採用目的の場合)
- 採用情報
- 社員インタビュー
- 働く環境
- エントリーフォーム
すべてを作る必要はありません。
あなたの目的達成に必要なページを選んで、優先順位をつけましょう。
ユーザーの動線に合わせた並べ方
ページを洗い出したら、次は「どんな順番で見せるか」を考えます。
これが「導線設計」です。
ユーザーは基本的にこんな流れで行動します:
- 認知(初めて知る)
- 興味(もっと知りたい)
- 比較(他と比べる)
- 信頼(この会社なら安心)
- 行動(問い合わせ・購入)
この心理的な流れに合わせて、ページを配置していくのです。
例えば:
- トップページで「何の会社か」を伝える(認知)
- サービスページで「詳しい内容」を見せる(興味)
- 事例ページで「実績」を見せる(比較・信頼)
- お客様の声で「安心感」を与える(信頼)
- 問い合わせフォームで「次の一歩」を促す(行動)
この導線がスムーズであればあるほど、訪問者は迷わず、自然とゴールへ到達します。
実は、ホームページで成果が出るかどうかは「構成と導線」で8割決まると言っても過言ではありません。デザインよりも、まずはこの「骨格」をしっかり作ることが、成功への最短ルートです。
ステップ③ ページの優先順位を決めて、情報を整理する
サイト構成ができたら、次は各ページの「中身」を整理していきます。
ここで大切なのは「ユーザー視点」です。
ユーザーが知りたい順に並べる
ページ内の情報配置を決めるとき、多くの人が「伝えたい順」で並べてしまいます。でも、本当に大切なのは「ユーザーが知りたい順」です。
例えば、サービス紹介ページで・・・
❌ 伝えたい順(失敗例)
- 会社の歴史
- 代表の想い
- サービスの特徴
- 料金
⭕ 知りたい順(成功例)
- このサービスで何が解決できるのか(ベネフィット)
- サービスの特徴
- 料金
- 利用の流れ
- よくある質問
訪問者は最初に「自分の悩みが解決できそうか」を判断します。
その答えがすぐに見つからないと、数秒で離脱してしまうのです。
ユーザーの知りたい順を知るには:
- 実際に顧客からよく聞かれる質問をリストアップする
- 問い合わせ時に「何を一番知りたかったか」を聞く
- 競合サイトで「どの情報から見たくなるか」を自分で体験してみる
「1ページ=1メッセージ」の原則
情報を詰め込みすぎると、結局何も伝わりません。
1つのページでは、1つの明確なメッセージに絞りましょう。
例えば・・・
❌ 悪い例
「サービス紹介ページ」に、サービス内容・料金・事例・スタッフ紹介・会社概要すべてを詰め込む
⭕ 良い例
- サービス紹介ページ → 「このサービスで何ができるか」だけに集中
- 料金ページ → 「プランと価格」だけをわかりやすく
- 事例ページ → 「実績と成果」を具体的に
1ページ1メッセージにすることで:
- 訪問者が理解しやすくなる
- 読み進めやすくなる
- 離脱率が下がる
- SEO評価も上がる(ページごとにテーマが明確だから)
「もっと情報を伝えたい!」という気持ちはわかります。でも、情報は「別ページ」に分けて、リンクでつなげば大丈夫。むしろその方が、回遊率も上がり、滞在時間も伸びます。
迷わせない情報配置のコツ
訪問者を迷わせないためには、「視線の流れ」と「情報の優先順位」を意識した配置が重要です。
視線の流れを意識する
人の視線は基本的に
- 左上から右下へ(Zの法則)
- 上から下へ(Fの法則)
この流れに沿って、重要な情報を配置しましょう。
情報の優先順位を視覚的に表現する
- 最も重要 → 大きく、目立つ色で
- 重要 → 中サイズ、強調色で
- 補足情報 → 小さく、控えめに
行動を促すボタンは迷わせない
「お問い合わせ」ボタンは
- 目立つ色(周囲と差別化)
- 固定位置(スクロールしても見える)
- 明確な文言(「お問い合わせはこちら」など)
「クリックしたらどうなるか」が一瞬でわかることが大切です。
余白を恐れない
情報を詰め込むより、余白をしっかり取った方が読みやすく、理解しやすくなります。余白は「デザインの一部」ではなく、「理解を助ける機能」なのです。
“設計図(ワイヤーフレーム)”を作ると失敗が激減する理由
ここまでで、目的・構成・情報配置が決まりました。
次は、それを「見える化」する作業です。それが「ワイヤーフレーム(設計図)」です。
デザイン前に設計図を作るメリット
ワイヤーフレームを作ると、こんなメリットがあります:
1. 関係者全員が完成イメージを共有できる
言葉だけの説明では、人によって想像するものが違います。設計図があれば「あ、こういうことね!」と全員が同じイメージを持てます。
2. 修正コストが圧倒的に下がる
デザインが完成してから「ここを変えたい」と言うと、大幅な作り直しになります。でも、設計図の段階なら、簡単に修正できます。
3. 無駄な作業が減る
「とりあえず作ってみよう」で進めると、後で「やっぱりこっちじゃなかった」となりがち。設計図で確認してから進めば、迷走せずに済みます。
4. デザイナーやエンジニアへの指示が明確になる
「なんとなくいい感じで」ではなく、「この位置にこの要素を配置」と具体的に伝えられます。
5. ユーザーテストができる
簡易的なワイヤーフレームでも、実際に見せて「わかりやすいか」「使いやすいか」をテストできます。
私たちが手がけたプロジェクトでも、ワイヤーフレーム段階で綿密に設計したサイトは、リリース後の修正がほとんど発生しません。逆に、設計を飛ばしたプロジェクトは、公開後に「やっぱりここを変えたい」と何度も修正することになります。
ワイヤーフレームとは”ページの骨格”
ワイヤーフレームとは、簡単に言えば「ページのレイアウト図」です。
含まれる要素:
- どこにヘッダーがあるか
- どこにメインビジュアルがあるか
- どこにテキストブロックがあるか
- どこにボタンがあるか
- どこにフッターがあるか
含まれない要素:
- 細かいデザイン(色、フォント、装飾)
- 実際の画像や文章
あくまで「配置と構造」だけを決める図面です。
イメージとしては:
- 家の間取り図
- 洋服の型紙
- 料理のレシピ
骨格さえしっかりしていれば、その後の「デザイン」は自由に選べます。逆に骨格が曖昧なまま装飾しても、不安定な仕上がりになってしまいます。
初心者でも作れる簡易設計図の作り方
「設計図なんて、プロじゃないと作れないのでは?」
と思われるかもしれませんが、実は初心者でも十分に作れます。
手書きでOK
紙とペンがあれば、今すぐ始められます。
- A4用紙を用意
- ページを上から順に、四角や線で区切る
- 各エリアに「ここは見出し」「ここは画像」「ここはボタン」とメモ
完璧である必要はありません。「だいたいこんな感じ」がわかればOKです。
無料ツールを使う
もう少しきれいに作りたい場合は、無料ツールを使いましょう。
- Googleスライド → 四角や線を配置するだけ
- Canva → テンプレートもあって初心者向き
- Figma → 無料で本格的なワイヤーフレームが作れる
最低限これだけは決めよう
初めてワイヤーフレームを作るなら、以下の要素だけでも配置してみてください:
- ヘッダー(ロゴ・メニュー)
- メインビジュアル(トップの大きな画像やキャッチコピー)
- 各セクションの見出しと説明文
- CTA(行動を促すボタン)
- フッター(会社情報・リンク)
これだけでも、「どんなページになるか」が見えてきます。
設計図を作ることで、あなたのホームページは「なんとなく」ではなく、「戦略的に設計されたもの」に変わります。
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初心者でも実践できる設計図の作り方を、具体例とともに解説しています。
まとめ→ホームページ作りは「設計」から始めよう
ホームページ作りで失敗しないための最重要ポイントは、「デザインではなく設計から始める」ことです。
今日からできる3ステップ
- 目的とターゲットを明確にする → 誰に、何をしてほしいのかを言語化しましょう
- 必要なページを洗い出す → ゴールから逆算して、本当に必要なページだけを選びましょう
- 情報の優先順位を決める → ユーザーが知りたい順に情報を配置しましょう
この3つをしっかり押さえるだけで、その後のデザイン・制作・運用がすべてスムーズに進みます。
「まず何から始めればいいかわからない…」
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あなたのホームページ作りが成功することを、心から応援しています!
